Вас только что назначили руководителем ИТ-службы предприятия? – Поздравляем! Не знаете, с чего начать и за что взяться? – Начните с обучения!
Первый курс для ИТ-директора в Центре «Специалист» поможет Вам уверенно приступить к работе и стать первоклассным ИТ-директором! Практические советы и рекомендации в области управления коллективом и пользователями, основы позиционного управления и здравый смысл – вот залог Вашего успеха и карьерного роста в качестве ИТ-директора/начальника ИТ-отдела компании.
Наши высококвалифицированные преподаватели научат Вас правильно управлять работой отдела, грамотно выстраивать отношения как с пользователями внутри предприятия, так и с внешними подрядчиками. Вы узнаете, как из группы Ваших сотрудников сделать настоящий коллектив, как правильно организовать его работу и не впасть в бюрократизм. Вы научитесь решать финансовые и административные вопросы, решать конфликтные ситуации – словом, станете настоящим начальником!
Курс предназначен для специалистов, которые недавно заняли должность начальника ИТ-отдела (ИТ-службы) или планируют занять должность начальника ИТ-отдела в ближайшее время. Курс также будет интересен ИТ-директорам и начальникам ИТ-отделов в плане повышения квалификации и обмена опытом.
Модуль 1. Что должен знать и уметь каждый ИТ-директор
- Введение
- Уникальность должности ИТ-директор (начальник ИТ-отдела)
- Что должен знать и уметь каждый ИТ-директор
- Управление ИТ-сервисами, краткий обзор ITIL, MOF
- Как создать эффективный ИТ-отдел
- Управлять или администрить
- Делаем из группы коллектив
Модуль 2. Управление внешними подрядчиками
- Управление внешними подрядчиками
- Управление взаимоотношениями с пользователями
- Управление взаимоотношениями с руководством
- Руководство тоже пользователи!
- Как остаться «на плаву» при любой власти
- Как уволить начальника
Модуль 3. Общеструктурные принципы развития организационных структур
- Введение в теорию позиционного управления
- Общеструктурные принципы развития организационных структур
- Распределение информации по организационным структурам
- Регламентное и нерегламентное управление
- Периоды адаптации, информационные пузыри
- Ответственность без полномочий в призме периодов адаптации
- Позиционные показатели организационной структуры
Модуль 4. Разработка стратегии и политики управления персоналом
- Разработка стратегии и политики управления персоналом
- Планирование потребности в персонале
- Разработка должностных инструкций
- Поиск и отбор кандидатов
- Адаптация нового сотрудника
- Оценка персонала
- Мотивация и стимулирование
- Обучение
- Увольнение
- Монозона и моноконфликт
- Имитация загрузки – примеры и решения
- Учет и контроль – признаки зарождающегося бюрократизма
Модуль 5. Управление финансами
- Управление финансами
- Взаимосвязь с процессами и процедурами ITIL и MOF
- Выбиваем» деньги у руководства – 100 относительно честных способов Остапа Бендера
Модуль 6. Деловая игра «Я ИТ-Директор»
- Деловая игра «Я ИТ-Директор»
- Меня назначили ИТ-директором – с чего начать? Подведем итоги.
Снято с продаж
