бережливый сервис

  1. Robot

    Скачать Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента [Андрей Иващенко]

    Книга отвечает на вопрос, как создавать лучший сервис и проектировать инновации в бизнесах сферы услуг, а также содержит много примеров из практики сервис-дизайна в сферах ритейла, здравоохранения, логистики, финансов и ресторанного бизнеса. Автор разбирает пошаговую методологию и необходимый...
Сверху